Неполадки и их устранение

После установки библиотеки EasyKitchen, а также плагина отчёта и замены DC Change mat, могут появиться неполадки. Здесь приведены все известные нам ситуации и их решение. Следует отметить, что они достаточно редки и в 99% случаях легко решаемы. Но в первую очередь проверьте соответствие параметров Вашего ПК минимальным системным требованиям программы SketchUp. Если всё хорошо, то ищите вашу ошибку в списке ниже и переходите к её решению.

1. Не появляется панель инструментов плагина замены и отчёта DC Change mat.

Вроде бы плагин установлен и отображается в менеджере расширений, но такая панель инструментов не появляется:

Панель инструментов плагина отчёта и замены DC Change mat

Проблема возникает из-за имени пользователя ПК на кириллице. Для работы плагина требуется имя пользователя ПК на латинице.

Самы простой способ решить эту проблему - создать нового пользователя ПК с именем на латинице. И работать уже в этом новом профиле.

2. Появление окна с ошибками при загрузке программы SketchUp.

Такое окно обычно появляется во время загрузки программы. Если вчитаться в текст ошибок, то станет понятно - программа не может что-то загрузить. Вот так выглядит такое окно:

Ошибки загрузки

Опять же проблема возникает она из-за имени пользователя ПК на кириллице. Для работы плагина требуется имя пользователя ПК на латинице.

Решение проблемы - создать нового пользователя ПК с именем на латинице. И работать уже в этом новом профиле.

3. Ошибка при открывании окна параметров.

Редкий и интересный баг. Возникает при открывании окна параметров. Причём не обязательно сразу. Сначала может всё нормально работать, а после сохранения проекта и открытия его вновь, окно параметров перестаёт отображаться и появляется ошибка.

Баг снова связан с именем пользователя. Только в этот раз с конкретным - user. Да, оно на латинице, но проблема заключается в маленькой букве u в начале слова. Если имя пользователя будет User, то никаких проблем не будет. Решение как и в предыдущем пункте - создать нового пользователя ПК с именем на латинице, кроме начинающегося с маленькой латинской буквы u. И работать уже в этом новом профиле.

4. Окно плагина замены пустое (в том числе отсутствует список типов слева).

Вот как выглядит такое окно плагина:

Пустое окно плагина замены и отчёта

А должно выглядеть вот так:

Окно плагина замены и отчёта

Этот баг связан с тем, что отсутствуют необходимые для работы плагина компоненты программы SketchUp. Такое часто бывает при использовании нелицензионных версий.


Выход один - установить лицензионную версию программы SketchUp. Но, не обязательно её покупать. Достаточно скачать бесплатную версию SketchUp Make 2017 и установить её параллельно текущей установленной у вас версии программы. Можно скачать с нашего сайта, из раздела Репозиторий. Таким образом добавятся все необходимые компоненты программы и плагин заработает. Единственный нюанс в этом случае - ваша версия SketchUp должна быть выше 2017, иначе Make 2017 заменит ваш 2017.

5. Окно плагина замены пустое (но есть список типов слева).

Вот как выглядит такое окно плагина:

Пустое окно плагина замены и отчёта

Это произошло из-за того, что в папке компонентов плагина не правильная иерархия папок. Плагин не поддерживает многоуровневую иерархию. В папку Components плагина DC Change Mat может быть вложен только ещё один уровень папок. Не более. То же самое и с текстурами.

Таким образом, в папке Components могут быть ещё папки, но внутри этих папок других папок быть уже не может. То же самое и с папкой Materials для текстур.

Также плагин не читает архивы, поэтому все скачанные с сайта архивы должны быть распакованы.

6. Не работает обработчик отчётов Redcut.

Проверьте вашу версию Excel. Она должна быть не ниже 2016.

Должны быть включены макросы.

Redcut работает только в систему Windows.

7. Не появляются окна замены материалов и компонентов.

Если при клике мышью по инструментам замены материалов или замены компонентов, ничего не происходит (окна не появляются), скорее всего они находятся за пределами экрана. Иногда это происходит из-за наличия второго монитора или изменения разрешения экрана. Нужно их развернуть и переместить на видимую часть. Для этого нажмите на инструмент замены материалов, затем нажмите комбинацию клавиш Alt+Пробел. Затем 4 раза нажмите клавишу стрелки вниз, затем Enter. Если окно за пределами экрана, то оно развернётся на весь экран. Теперь захватите окно мышью и подвиньте так, чтобы оно было на видном месте. Тоже самое нужно проделать и с инструментом замены компонентов.

Выше описаны все известные баги. Если у вас другие ошибки, пожалуйста опишите их в комментариях к этой статье. Мы найдём решение и добавим его в этот список.

Поделитесь этой статьёй с друзьями!

Насколько для Вас была полезной эта статья?

Рейтинг 5 (3 Голоса)
4 Комментарии

Добрый день. У меня возникла такая ошибка с плагином. Панель инструментов плагина появилась, и работают два меню: Set attribute и Cutting report. А вот две других кнопки в панели не работают. Не открывается окно замены материалов и окно замены компонентов. Версия SketchUp 2019. Также установил версию 2017, но в ней поведение плагина точно такое. Имя пользователя на латинице. Я так понимаю эти окна - это страница html, и она по какой-то причине не открывается в SketchUp. Прошу помочь в решении данной проблемы, т.к. сейчас полноценное использование вашего плагина не возможно, (брал премиум версию), но по факту не могу менять ручки, фасады и материалы.

Ответить Поделиться

Добрый день!
Интересная ошибка, раньше не встречалась. Пока есть только предположение, которое возможно поможет решить проблему. SketchUp использует Internet Explorer для отображения web элементов. Следовательно проблема может заключаться в нём. Попробуйте обновить его. Если не поможет, будем копать дальше)
Ответ продублировали Вам на почту.

Ответить Поделиться

Попробовал сбросить настройки Internet Explorer по умолчанию, ситуация не поменялась. Система windows 10 лицензия, все обновления установлены.

Ответить Поделиться

Ещё попробуйте вручную распаковать плагин в папку с плагинами (rbz - это по сути zip архив). Если не получится, попробуем подключиться по TeamViewer и будем искать проблему.

Ответить Поделиться