Russian (RU)
Russian (RU)
English (UK)

Если не проходит платёж...

В таблице приведены возможные проблемы при которых не проходит онлайн оплата и способы их решения. Если среди этих пунктов нет решения Вашей ситуации, пожалуйста напишите нам. Мы постараемся в самое ближайшее время решить этот вопрос.

Причина

Подробное описание ошибки

Варианты решения

Санкции (Россия)

Карты, выпущенные в России не работают из-за санкций.

Варианты решения

Пока доступно всего 2 варианта оплаты из России. При оформлении подписки выберите способ оплаты "Денежный перевод". Далее в списке стран выберите Россию и следуйте инструкциям.

Недостаточно средств.

Мы не включаем в стоимость никаких комиссий. Но Ваш банк может взимать комиссию.

Варианты решения

Убедитесь, что на Вашем счёте немного больше средств, чем стоимость покупки или свяжитесь с Вашим банком. Стоит также рассмотреть способ оплаты через систему "Paysend". Возможно там комиссия будет меньше.

Системная ошибка.

Транзакция не проходит из-за работ, которые проводятся в данный момент в банке.

Варианты решения

Попробуйте провести оплату позже.